Versandinformationen
MotsuToys liefert in ganz Europa direkt aus unserem Lager in den Niederlanden. So erhalten Sie Ihre Bestellung schnell – entweder zu Hause oder an einem Abholpunkt – und (innerhalb der EU) ohne unerwartete Einfuhrgebühren. Bitte beachten Sie, dass sich die Versandkosten ändern können – überprüfen Sie daher immer die Checkout-Seite für die aktuellsten und genauesten Preise. Hier finden Sie die Versandkosten und geschätzten Lieferzeiten:
Wenn Sie aus den USA bestellen, besuchen Sie bitte unseren US-Shop Onahole.com, von dem wir aus unserem amerikanischen Lager versenden.
| Land | Preis | Versanddienstleister |
|---|---|---|
| Germany | €4.95 | DHL |
| France | €8.95 | DHL |
| Belgium | €5.95 | PostNL |
| The Netherlands | €5.95 | PostNL |
| United Kingdom | €19.95* | UPS/DPD |
| Hungary | €9.95 | DHL |
| Slovakia | €12.95 | DPD |
| Slovenia | €12.95 | DPD |
| Croatia | €9.95 | DHL |
| Ireland | €14.95 | DHL |
| Italy | €12.95 | DHL |
| Luxembourg | €9.95 | DHL |
| Austria | €9.95 | DHL |
| Poland | €7.95 | DHL |
| Portugal | €12.95 | DHL |
| Romania | €12.95 | DHL |
| Spain | €9.95 | DHL |
| Czech Republic | €9.95 | DHL |
| Switzerland | €19.95* | UPS |
| Norway | €24.95 | UPS |
| Bulgaria | €15.95 | DHL |
| Denmark | €9.95 | DHL |
| Estonia | €12.95 | DHL |
| Finland | €15.95 | DHL |
| Latvia | €12.95 | DHL |
| Lithuania | €12.95 | DHL |
| Sweden | €12.95 | DHL |
* Zollgebühren können vom Versanddienstleister erhoben werden
** Die Lieferzeit kann je nach Bearbeitungszeit beim Zoll variieren
Versand – Häufig gestellte Fragen (F.A.Q.)
Wird meine Bestellung diskret versendet?
Natürlich! Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Klicken Sie hier, um mehr über unseren diskreten Versand zu erfahren.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, wir senden Ihnen automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist. Sie erhalten diese E-Mail unabhängig davon, ob Sie ein Konto bei uns haben oder nicht.
Ich habe keinen Tracking-Code erhalten – warum?
Es kann etwas dauern, bis der Code versendet wird, oder Sie haben versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Wenn es länger als 2 Tage dauert, senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer, und wir kümmern uns darum!
Mein Tracking-Code funktioniert nicht.
Wir versenden den Code, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, aber er funktioniert möglicherweise erst, nachdem das Paket vom Versanddienstleister gescannt wurde. Auch hier gilt: Wenn es länger als 2 Tage dauert, senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer, und wir kümmern uns darum!
Meine Bestellung dauert ungewöhnlich lange – was soll ich tun?
Wenn Sie vermuten, dass es beim Versand ein Problem gab, kontaktieren Sie uns und wir werden das so schnell wie möglich klären!
Bekomme ich Probleme mit dem Zoll?
Sind Sie in der EU? Dann durchläuft Ihre Bestellung keine Zollkontrollen, da wir aus unserem Lager in den Niederlanden versenden und die EU einen einheitlichen Binnenmarkt mit freiem Warenverkehr hat.
Sind Sie in der Schweiz, Norwegen oder im Vereinigten Königreich? Dann kann es sein, dass der Zoll Ihre Bestellung prüft. Ob sie einbehalten wird, hängt davon ab, was Sie bestellt haben und natürlich von den lokalen Gesetzen. In all den Jahren hatten wir bisher noch nie ein Problem.
In welche Länder liefern Sie und wie viel kostet das?
Bitte entnehmen Sie die Informationen der obigen Tabelle.